在日常生活中「薅羊毛」的事情隨處可見,但大家見過薅航空公司羊毛的人嗎?
在美國,有一個人花費25萬美元,在航空公司買了一張「無限暢飛」卡,二十年間讓航空公司虧損2000余萬元。這是怎麼一回事呢?
在20世紀80年代初期,美國的通貨膨脹引發了嚴重的金融危機。美國航空American Airlines也因此受到了影響,導致了數千萬美元的直接損失。
為了應對這次危機,美國航空推行出了一項全新的活動。如只需一次性支付25萬美元就可以獲得一張「 AirPass」卡。
這張「AAirpass」卡可以讓購買者獲得終身無限暢飛的資格。無論何時何地,只要是美國航空公司的飛機,出示這張卡就可以直接登機,并且會有專人替你搬運行李,享受頭等艙的待遇。
然而,在80年代,由于高昂的機票價格,當地的民眾很少選擇飛機作為出行方式。更何況25萬美元( 按照當時的匯率約合93萬元人民幣)是一筆高昂的費用。
有能力支付這筆費用的大多是美國的富豪,但這些富豪并非每天都乘坐飛機,即使是因公出差,每年的機票費用也只花費幾千美元。相較于25萬美元的花費,他們更傾向于單獨購買機票。
美國航空推出的這張「無限暢飛」卡的定價是經過精心計算的,可以保證機場穩賺不賠。
這張「無限暢飛」卡主要針對美國的高端社會群體,這類群體的年齡普遍在五十歲以上。如果每年使用這張「無限暢飛」卡花費1萬美元,也需要25年才能回本。
而在十幾年后,這些人就將退休,享受晚年生活。 無論從哪個角度來看,花費25萬美元購買「無限暢飛」卡都不是一個明智的選擇。
在20世紀80年代,美國航空推出的「無限暢飛」卡被人們稱為「航空公司的騙局」。 直至1994年活動結束,這個卡推出的13年間,僅有六十余人購買了這張「AAirpass」。
1987年,史蒂夫·羅斯坦花費了25萬美元購入了這張「無限暢飛」卡。 史蒂夫·羅斯坦是美國的一位知名的銀行家,經常要往返世界各地去談生意。買機票需要提前預約,這讓史蒂夫很是苦惱,因為買不到機票錯過了好多大生意。
當史蒂夫得知美國航空推出的「無限暢飛」卡后,他對此非常感興趣。這張卡能讓史蒂夫免去提前預約機票的麻煩,只要有航班,史蒂夫就可以隨時啟程。
史蒂夫經過深思熟慮,決定購買一張「無限暢飛」卡。史蒂夫的朋友們得知這個消息后,都紛紛勸史蒂夫退掉卡,他們認為史蒂夫被航空公司欺騙了,花費25萬美元購買這張「無限暢飛」卡太過昂貴。
然而,史蒂夫作為一位銀行家,他明白任何投資都有風險,但他也會做出權衡。他已經計算過,自己每年出差的費用就高達兩萬美元。并且,他當時還不到四十歲,身體健康。史蒂夫認為花費二十五萬美元購買「無限暢飛」卡是值得的, 這將為史蒂夫節省大量的時間和金錢。
史蒂夫作為一名銀行家,平日里主要與客戶洽談生意。然而,史蒂夫并非每天都有生意可談,這使得史蒂夫有許多閑暇時間。 史蒂夫喜歡旅游,然而過去由于需要提前購買機票,史蒂夫只有在假期才能乘坐飛機,能去旅行的地方有限。
但有了「無限暢飛」卡后,史蒂夫便可以利用閑暇時光規劃旅行。之后, 史蒂夫又花費十五萬美元為妻子購買了一張「無限暢飛」副卡,這樣就可以帶著妻子一同旅游了。
最初,史蒂夫會根據航班信息計劃自己的旅行的國家。然而,隨著時間的推移,史蒂夫發現這種有計劃的出行方式比較麻煩。于是,史蒂夫開始「放飛自我」 。在閑暇時光,史蒂夫只要看到美國航空的飛機,無論飛往哪里,他都會登機。
史蒂夫和妻子工作累了,就會前往泰國度假放松;想吃印度的咖喱時,會飛往印度;想品嘗其他地方的特色小吃時,會直接飛往目的地。
周六周日,在瑞士讀書的女兒放假時,史蒂夫和妻子會乘坐飛機去瑞士與女兒團聚。想念親朋好友時,史蒂夫會早上乘坐飛機去看望他們,然后晚上再飛回來。為了觀看一場籃球比賽,史蒂夫會特意飛往洛杉磯…
對史蒂夫來說,坐飛機就像乘坐捷運一樣便捷,隨時都可以啟程,他也很享受這一過程。
由于妻子的閑暇時光沒有史蒂夫多,有時候史蒂夫就會自己去旅行。
一次,史蒂夫在機場中遇到了一位年輕的女大學生在機場中痛哭。樂于助人的史蒂夫便前去詢問情況。
原來,這位女大學生的母親患了重病生命垂危,女大學生著急回家看望母親。但由于來不及預約,沒能搶到特價機票。女大學生家里的條件不好,無法承擔當天昂貴的機票費用。女大學生才在機場失聲痛哭。
按照美國航空的規定,史蒂夫花費十五萬美元購買的「無限暢飛」副卡并非實名制,史蒂夫可以用副卡隨意地為他人購買一張機票。
史蒂夫了結情況后,便用妻子的「無限暢飛」副卡為女大學生購買了一張回家的頭等艙機票。女大學生如愿地回家看望了病重的母親。
此后,史蒂夫遇到有困難的乘客, 便會利用「無限暢飛」卡的特權去幫助那些需要幫助的乘客。一些人為了感謝史蒂夫的善舉,便會贈送史蒂夫一些物品。
就這樣,史蒂夫利用「無限暢飛」卡飛行了二十年。這二十年間,史蒂夫環游了世界各地,飛行了數萬次,史蒂夫累計飛行了1000余萬英里(大約1610萬公里)。而環繞地球一圈大約四萬公里,史蒂夫這二十年來飛行的距離已經可以繞地球四百余圈了。
史蒂夫利用副卡幫助他人飛行的距離更是超過了4000萬英里。
2007年,美國航空在統計史蒂夫這些年來的飛行費用后大吃一驚,史蒂夫這二十年來利用「無限暢飛」卡以及副卡購買的機票已經超過了2000萬美元。
顯然史蒂夫已經嚴重的影響到了美國航空的利益。航空公司便與史蒂夫協商,想要將史蒂夫的「無限暢飛」卡作廢。
最初,航空公司想要給予史蒂夫十萬美元的補償,但史蒂夫當時購買這兩張卡就已經花費了四十萬美元,怎麼會同意航空公司的賠償呢!
後來美國航空想要賠償史蒂夫購買「無限暢飛」全部費用,但依舊被史蒂夫拒絕了。
看著協商無果,美國航空便賄賂史蒂夫的親友們,讓他們勸史蒂夫接受賠償。但讓美國航空沒有想到了的,史蒂夫無論如何都不肯放棄「無限暢飛」卡。
為了防止史蒂夫繼續為航空公司帶來虧損,美國航空將賠償金額提升到了數百萬美元,但都沒能讓史蒂夫接受。
無奈之下,美國航空將史蒂夫告上法庭。但史蒂夫沒有違反「無限暢飛」卡的相關規定,美國航空并沒有勝訴。
美國航空開始著手調查史蒂夫用副卡幫助過的人們,希望能從中抓住史蒂夫的把柄。經過美國航空的不斷調查,發現史蒂夫收下了別人的禮品和錢財。
美國航空認為史蒂夫的此種做法違背了協議,用「副卡」進行了機票的買賣。 便于2008年又一次將史蒂夫告上了法庭。這一次美國航空如愿地收回了史蒂夫「無限暢飛」的資格。
雖然美國航空收回了史蒂夫的資格,避免了史蒂夫日后為航空公司帶來虧損。但美國航空這種做法也激起了民憤,使得美國航空的名聲大打折扣,間接造成了更大的損失。
史蒂夫被強制收回「無限暢飛」卡后,并不認為自己做錯了什麼,次年三月,史蒂夫以美國航空出爾反爾將其告上了法庭。
史蒂夫與美國航空的官司續了很久,直到2012年這場爭執才停止,以史蒂夫上訴失敗告終。
自從08年史蒂夫的「無限暢飛」卡被收回后,史蒂夫倍受打擊。航空公司奪走了史蒂夫的樂趣,史蒂夫在此后從未買過機票繼續旅行。
2019年史蒂夫的女兒在社交媒體上發表了一篇文章《我的曾經有一張飛往世界各地的終身機票,但那張機票被收回了》。在這篇文章中闡述了史蒂夫被航空公司污蔑,以及史蒂夫的現狀。
史蒂夫倍受「無限暢飛」卡的影響,在其被收回后,史蒂夫便一蹶不振,整日將自己關在家中。
此前購買「無限暢飛」卡的六十余人,如今對當年的決定都感到十分后悔。對于史蒂夫20年薅航空公司2000萬羊毛的事情,大家有什麼看法呢?